Drive asio não funciona

Comprei uma ddj 1000 e não está funcionando. Os drives estão instalados no computador MacBook, porém ela não aparece no rekordbox para finalizar a configuração. Desinstalei por diversas vezes fazendo o procedimento de instalação inclusive atualizando o sistema do MacBook e mesmo assim nada funcionada. Decepcionado! Qual seria a solução para o problema? Não sei mais o que fazer.