Beestar Beemove beam 10

Bonjour,

N'auriez-vous pas oublier de traiter cette demande?

Celle-ci date du 13 septembre 2019 et n'est toujours pas traitée, alors que j'ai poster d'autres demandes datées du 19 septembre 2019 ( celles-ci ont été faite aujourd'hui ).

Merci

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On behalf of Pioneer DJ,
AtlaBase Ltd

Bonjour,

j'ai un soucis avec mes lyres Beestar Beemove beam 10, que sa soit en 11Chs ou en 13Chs je n'ai que des flaches et rien d'autre. 

Pan : ok

Tilt : ok

Speed : ok

Strobe : rien 

Red - Green - Blue - White : juste des flaches ( pas de faisceaux lumineux )

Et que je mette 11chs ou 13chs c'est la même chose.

j'en ai 4 et c'est pareil pour toutes.

Pouvez-vous m'aider svp 

merci d'avance