Error code 33
Rekordbox error code 33
Hola,
Tengo un problema, acabo de instalar Windows 10 home y a continuación Rekordbox 5.4.3 y al iniciar el programa me da error 33, fallo de Fecha y hora.
He revisado tanto la fecha y la hora en la bios y en windows y todo está correcto.
Ya me he puesto en contacto con el servicio tecnico y me han enviado el archivo Clean_clock.exe y al ejecutarlo despues de seguir las instrucciones y desactivar los antivirus tanto de windows como el avast que uso me dice: The tool is expired. Cleaning failed.
También me he dado cuenta que al instalar Rekordbox, cuando termina y se va a ejecutar por primera vez aparece una ventana de DOS que ejecuta el archivo "rbinit.exe" y da el error: initializing persistence data failed.....error code = 0x10000400.
He probado de todo y no hay manera.
Official comment
Sorry to hear that, please file an inquiry ticket here and our rekordbox support team will be able to gather some additional information to assist you in resolving this issue.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mareais a la gente, ya tenía abierto un ticket 54584.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Apreciado cliente,
Gracias por confiar en nuestros productos, su consulta ha sido registrada
en nuestro sistema con el número de referencia:
Pioneer ticket ref nr: 54584
Buenas tardes David,
Para poder solventar esto (que es propio del pc), necesitaras un programa externo que es el de Clean Clock.
https://pioneerdj.zendesk.com/attachments/token/cPBPa5yKeINlfymAmJFgYI19e/?name=clean_clock.zip
Y estos los pasos a seguir:
1. Asegúrese de cerrar rekordbox.
2. Asegúrese de que la fecha y la hora en su PC sean correctas.
3. Con el archivo descargado, haga click en botón derecho y extraer. todo.
4. Haga clic con el botón derecho en "clean_clock.exe" extraído y seleccione "Ejecutar como administrador".
5. Después de que el proceso se ejecute, presione "ENTER" para salir de la herramienta.
En caso de que esto no solvente el problema, deberás contactar con nuestros compañeros del departamento de i+D para que puedan ayudarte con este problema informático.
https://forums.pioneerdj.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=72145
Saludos cordiales.
Can't find help? Search our Support Site or alternatively, reach out to our Support agents
Official comment
Sorry, you'll have to reply to that ticket and our engineers can assist you further.
1 comment