djm s7 ddj xp2

hola buenas tardes...hace 2 años que tengo la djm s7 pero esta no me desbloquea los 4 decks en serato, por lo tanto me he comprado la ddj xp2 pero ni con ella he logrado desbloquear los 4 decks, hasta me hice una subcripcion con seratoy ni asi...alguien sabe que puedo hacer??