Problemas con las almohadillas y vincha del auricular HDJ X5

Buenas tardes. Hace 1 mes compré unos pioneer HDJ X5 y anoche los usé por primera vez. Mientras pasaba música noté que mi controlador tenia particulas pequeñas de color negro. Me dí cuenta que se estaba degradando la cuerina de mi auricular... EN LA PRIMERA TOCADA!!! Que debo hacer para que la garantía reconozca este problema? Gracias.