ERRO INESPERADO DE APLICAÇÃO - UNEXPECTED APPLICATION ERROR

NAO CONSIGO ABRIR O REKORDBOX 7.1.3 APARECE A SEGUINTE MENSAGEM - UNEXPECTED APPLICATION ERROR ,JA REINSTALEI O APLICATIVO, VERIFIQUEI A CONTA, DESABILITEI O = OPEN GL= MAS NADA DEU CERTO.

Nome do dispositivo    JunEx
Processador    11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz   2.42 GHz
RAM instalada    16,0 GB (utilizável: 15,7 GB)
ID do dispositivo    04C5F2C3-03BF-44DB-ADAD-F9633DA5111E
ID do Produto    00355-63015-05706-AAOEM
Tipo de sistema    Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque    Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo