rekordbox 7.2.19 apos instalaçao aparece uma tarja preta com informações de erro

rekordbox 7.2.19 apos instalaçao aparece uma tarja preta com informações de erro,lembrando que estava ultilizando sem problemas a versao 7.2  ,formatei o notebook,baixei a versao atual e nao abre.mas antes de formatar tambem o aplicativo informava o erro..Alguem pode ajudar?