DDJ rzx pad 4

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Bonjour j'ai des gros problème avec mon pad 4  sur le deck 1-3 qui se bloque et ne fonctionne plus du tout obliger de l'éteindre ré attendre 15 min pour que s'a refonctionne 

est ce que problème matériel ou logiciel 

Dear Sir,

Could you please tell us more details on inquiry here if you do not mind?

Thanks,

Bonjour 

sur le deck 2-4 le bouton du pad 4ne fonctionne plus au bout d'une dizaine appui sur le bouton,je suis obligé d'éteindre le contrôleur au moins 15minute pour que s'a refonctionne 

aucune fonction marche sur le pad 4 que se soit hot cue pad fx slicer sampler 

je pense que c'est un problème matériel car refait plusieurs fois la mise  jour